تحية طيبة وبعد،
يشرفني أن أتولى رئاسة مجلس إدارة شركة التأمين الوطنية في هذه المرحلة المفصلية، بعد مسيرة عمل امتدت خلال الفترة الماضية كنائب لرئيس المجلس، شاركت خلالها بصورة مباشرة في رسم التوجهات الاستراتيجية للشركة، ومتابعة تنفيذها، والتعامل مع مختلف التحديات التي واجهتنا.
وانطلاقًا من هذا الدور، فإن ما نقوده اليوم ليس مسارًا جديدًا بقدر ما هو امتداد مدروس لنهج تم العمل عليه بعناية، قائم على وضوح الرؤية، والانضباط المؤسسي، واتخاذ القرارات المبنية على التحليل العميق للواقع والتحديات.
لقد أثبت العام الماضي أن قطاع التأمين يعمل ضمن بيئة عالية التعقيد والتقلب، حيث تصاعدت المخاطر وازدادت الضغوط على مختلف خطوط الأعمال، إلا أن الشركة تعاملت مع هذه المعطيات بكفاءة ومسؤولية، محافظين على متانة مركزها المالي، ومؤكدين قدرتها على الصمود والاستمرار في تحقيق نتائج مستقرة ضمن ظروف استثنائية.
وخلال هذه المرحلة، قاد مجلس الإدارة توجهًا واضحًا نحو إعادة ضبط الأداء الفني والتشغيلي، من خلال مراجعة دقيقة لمحافظ التأمين، وتعزيز الانضباط في سياسات الاكتتاب، ورفع كفاءة إدارة المطالبات، بما يضمن السيطرة على الخسائر وتحسين جودة النتائج، وفي ظل ما يشهده السوق من منافسة حادة وممارسات تسعيرية غير منضبطة، فإننا نؤكد أن الاستدامة لن تتحقق إلا من خلال التوازن بين النمو والانضباط، وهو ما سنواصل الالتزام به دون تهاون.
وفي المقابل، أثبتت الشركة قدرتها على تحقيق أداء متوازن، حيث أسهمت نتائج عدد من الفروع التأمينية في دعم المركز المالي وتعويض أثر التحديات في محافظ أخرى، بما يعكس نجاعة استراتيجية تنويع الأعمال وكفاءة إدارة المخاطر.
أما على المستوى المؤسسي، فقد انتقلنا من مرحلة التقييم إلى التنفيذ، حيث تم اتخاذ قرارات هيكلية جوهرية شملت إعادة تنظيم ودمج عدد من الدوائر، ورفع كفاءة الموارد البشرية، وتحديث آليات العمل، الأمر الذي انعكس بشكل مباشر على جودة الخدمات، وتسريع الإجراءات، وتعزيز تجربة العملاء.
وفي سياق التحول الرقمي، لم يعد الاستثمار في التكنولوجيا خيارًا، بل ضرورة تنافسية، وقد عملت الشركة على تطوير منظومة متكاملة من الحلول الرقمية التي تعيد تعريف تجربة العميل، وتمكّنه من الوصول إلى خدماته التأمينية بكفاءة وشفافية، بما يواكب التحولات العالمية في هذا القطاع.
كما نؤكد التزامنا الصارم بالامتثال للمعايير الدولية، حيث كانت الشركة سبّاقة في تطبيق معيار IFRS 9،و معيار IFRS 17،، وتعزيز مستويات الإفصاح والشفافية.
إن المرحلة القادمة ستكون مرحلة تركيز وتنفيذ، سنعمل خلالها على تعميق الكفاءة التشغيلية، وتعزيز الربحية الفنية، وتطوير منتجات تأمينية أكثر توافقًا مع احتياجات السوق، إلى جانب توسيع قاعدة العملاء، والاستثمار في الابتكار، بما يعزز موقع الشركة كلاعب رئيسي في السوق التأميني.
وفي هذا الإطار، نؤكد التزامنا بقيادة الشركة وفق أعلى معايير الحوكمة والانضباط المؤسسي، واتخاذ القرارات التي تحقق قيمة حقيقية ومستدامة لمساهمينا، وتوفر الحماية والثقة لعملائنا، وتسهم بفعالية في دعم الاقتصاد الوطني.
وتفضلوا بقبول فائق الاحترام